トップ > ホテル観光科 鉄道サービスコース
ホテル観光科 鉄道サービスコース
快適な鉄道の旅をエスコートする、社会貢献している感動とやりがいを感じる業界。
幼い頃に一度は憧れた電車の運転士。街と人を結ぶ、生活を創る、経済と未来を支える鉄道。自己管理、時間厳守、タフな体力、人と人とのコミュニケーション能力、ホスピタリティマインド(おもてなしの心)の5つの要素を兼ね備えた人材を育成します。
Lessons
プロの現場を見据えた授業で、一人ひとりの夢の実現をサポートします。
国内運賃料金
運賃や料金は季節や同伴者により変わります。運賃料金の算出方法や払い戻し、精算についてを学びます。
鉄道総論
鉄道の歴史から、各鉄道会社の沿線・サービスの特色などを学びます。
観光地理
旅行者がよく訪れる日本国内の観光地、観光個所約1,500か所について、どこにあるのか、最寄りの駅/空港はどこかなど、周辺の観光個所とその特徴を覚えていきます。
鉄道サービス実習
ホームでの鉄道スタッフの業務や実際に列車に乗車して車掌業務を研究。笑顔やケース・バイ・ケースの案内ができるよう実践的な授業を展開します。
筆記対策
鉄道会社の採用試験を徹底研究。必要な基礎学力を身につけ、鉄道業界が定めるクレペリン検査や適性検査の対策と面接試験対策を行います。
旅行業務取扱管理者、旅行地理検定、TOEIC®テスト、実用英語技能検定、観光英語検定、秘書技能検定、サービス介助士、短大卒業資格(短期大学士)など
●コンダクター(車掌)・パッセンジャーアテンダント
電車の車掌。お客様のご要望にお応えできるよう路線や周辺観光情報にも精通しておく必要があります。最近では女性スタッフも増えています。
●ツアーコンダクター
安全、快適な旅をお楽しみいただくために旅程の管理をする仕事。コミュニケーション能力のほか、判断力やホスピタリティ能力なども必要です。
●ステーションスタッフ(駅務員)
窓口での切符の発券、精算などのインフォメーション。ホームでは電車の運行管理や案内などを行うスタッフです。
●運転士
駅務員から車掌を経て、憧れの運転士に。列車の安全運行、人命を預かる責任ある仕事です。